Assistenza immediata e personalizzata con il nostro sistema QR-Code integrato
Tutte le informazioni a portata di mano: l’evoluzione digitale del servizio post-vendita
Hydroservice, da sempre impegnata nell’innovazione e nella massima efficienza dei propri servizi, ha sviluppato un sistema avanzato di gestione dell’assistenza post-vendita, progettato per offrire ai propri clienti un supporto immediato, preciso e personalizzato.
Al centro di questa innovazione: un QR-Code intelligente, applicato direttamente sull’impianto oleodinamico.
QR-Code: un accesso diretto al mondo Hydroservice
Alla consegna dell’impianto, Hydroservice applica su ciascuna centralina una targhetta identificativa contenente un QR-Code univoco. Questo codice consente all’operatore, tramite un semplice gesto – l’inquadratura con uno smartphone o tablet – di accedere a una piattaforma digitale ricca di funzionalità:
- Visualizzazione immediata della documentazione tecnica: manuali d’uso e manutenzione, schemi funzionali, layout e altre risorse personalizzate.
- Identificazione dei componenti e degli spare parts dell’impianto.
- Accesso diretto all’E-SHOP Hydroservice, per procedere rapidamente con l’acquisto di ricambi originali o per richiedere offerte personalizzate.
- Richiesta di assistenza tecnica, con tracciabilità dell’impianto e invio automatico delle informazioni al team Hydroservice.
Un sistema pensato per chi lavora sul campo
Questo strumento è stato progettato pensando all’operatività quotidiana dei tecnici e manutentori, riducendo drasticamente i tempi di identificazione dei componenti e facilitando la comunicazione con il nostro reparto assistenza. Che si tratti di un impianto industriale, nel settore energia o oil & gas, il QR-Code Hydroservice diventa un punto di accesso semplice e sicuro per mantenere l’impianto efficiente e sempre sotto controllo.
Un vantaggio concreto: efficienza, precisione e continuità
Grazie all’integrazione del sistema QR-Code:
- Riduciamo i tempi di fermo impianto.
- Evitiamo errori nei riordini dei ricambi.
- Garantiamo supporto tecnico puntuale, anche a distanza.
- Facilitiamo la gestione del ciclo di vita dell’impianto, grazie a una documentazione sempre aggiornata e accessibile.
Hydroservice continua a investire in soluzioni digitali che semplificano la gestione degli impianti oleodinamici, migliorando l’interazione con il cliente e ottimizzando i processi post-vendita.
